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Caricamento scorm

Posted: Tue Mar 29, 2022 3:39 pm
by claudiostel
Salve a tutti,
al caricamento di un pacchetto scorm, 86mb, il sistema mi restituisce pagina bianca.
Sembra, apparentemente, che non ci siano problemi al sistema come al file.
Cosa può essere?
Ovviamente il file non viene caricato

Re: Caricamento scorm

Posted: Tue Mar 29, 2022 3:48 pm
by alfa24
Fornisci:

- versione di forma
- versione di PHP
- valori direttive post_max_size e upload_max_filesize se sei su apache, client_max_body_size se sei su nginx
- log errori dopo aver attivato il debug

Re: Caricamento scorm

Posted: Tue Mar 29, 2022 4:06 pm
by claudiostel
Forma 3.0.1
PHP 7.4
dato che non riesco a reperire, dove lo prendo?
[Tue Mar 29 16:25:02 2022] [error] [pid 17576] mod_proxy_fcgi.c(888): [client --.--.--.--:0] AH01071: Got error 'Primary script unknown'"

Re: Caricamento scorm

Posted: Tue Mar 29, 2022 4:13 pm
by alfa24
non hai attivato il debug
prima attivi il debug, poi carichi e al posto della pagina bianca otterrai un mare di errori
per le direttive, devi vedere sulle info del server, dipende dal tuo environment, ci sono svariati modi per ottenerle, ma ti suggerisco di chiedere al tuo amministratore di sistema se non sei in grado di farlo da te

Re: Caricamento scorm

Posted: Tue Mar 29, 2022 4:22 pm
by claudiostel
debug attivato, pagina bianca senza errori

Re: Caricamento scorm

Posted: Tue Mar 29, 2022 4:26 pm
by alfa24
non hai attivato il debug:)

Re: Caricamento scorm

Posted: Tue Mar 29, 2022 4:38 pm
by claudiostel
allora vuol dire che qualcosa lato server non va
ho seguito la procedura indicata dal provider

Re: Caricamento scorm

Posted: Tue Mar 29, 2022 4:42 pm
by claudiostel
il problema è che gli errori non vengono visualizzati ne in frontend che in backend

Re: Caricamento scorm

Posted: Tue Mar 29, 2022 4:45 pm
by alfa24
non posso aiutarti senza queste info o senza essere sulla tua istanza

Re: Caricamento scorm

Posted: Wed Mar 30, 2022 9:08 am
by claudiostel
Alla fine ho scoperto essere un errore nel pacchetto scorm.
Il limite di caricamento è 256mb ma il pacchetto, video elaborato male dal programma, restituiva pagina bianca senza errori, situazione strana, da cui non si capiva nulla.
Grazie per il supporto.
Risolto