PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Installazione, configurazione generale, notifiche, API, lingue, problemi server
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mauro.renga
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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by mauro.renga »

Ho appena terminato dei test in seguito ad un'altra segnalazione stavolta su Windows e Android.

Il problema, da quanto credo di aver capito, è tra Forma 2.x e gli ultimi aggiornamenti dei Browser.

Da qualche tempo con iPhone gli oggetti SCORM non vengono più tracciati.
Da macOS fino ad oggi solo Safari non tracciava più gli oggetti SCORM.

Su Windows e Android fino a oggi ha sempre funzionato tutto.

Ora la situazione è:
iPhone non traccia gli SCORM
macOS: Safari e l'ultima versione di Google Chrome (83.0.4103.61) non tracciano gli SCORM

Windows con Google Chrome (83.0.4103.61) non traccia gli SCORM
Android con Google Chrome (83.0.4103.83) non traccia gli SCORM

Su Windows (v76.0.1.), Android (v68.8.1) e macOS (v76.0.1) continua a funzionare Mozilla Firefox.

Non ho avuto ancora modo di provare su iPadOS ma sono quasi certo che si comporti come iOS.

Ho infine provato a visualizzare gli oggetti SCORM caricati su una installazione di Forma 1.4.2 e da tutti i dispositivi e tutti i browser tutto funziona senza problemi.

Qualcuno ha riscontrato gli stessi problemi??
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Mauro Renga

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max
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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by max »

ciao Mauro,

grazie dell'analisi, conferma le stesse analisi che abbiamo fatto anche noi. Siamo già al lavoro per una patch
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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by mauro.renga »

Ok, grazie Max.
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Mauro Renga

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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by Acformazione2019 »

Confermo la problematica.
Le chiamate di assistenza si stanno effettivamente moltiplicando. Al momento stiamo semplicemente consigliando di usare Firefox.

Grazie Max per il lavoro di ricerca Patch
Alessandro

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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by max »

Ciao,
come anticipato da Alberto su un altro thread, ieri sera è stata fixata la cosa. Stamane abbiamo testato, ora il tempo materiale di pubblicare e distribuire la patch e siamo a posto. Stay tuned, la cosa è risolta!
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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by Acformazione2019 »

Ottimo mi ero perso la comunicazione in altro thread. Dove potrà poi trovarla?
Comunque grazie mille per la celerità

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max
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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by max »

è un argomento simile a questo, se ben ricordo c'è Safari nell'oggetto. Ma non importa, la patch la metteremo in evidenza, mica la mettiamo nascosta in un thread
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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by AF24 »

Comunico che su tutti dispositivi non funziona la tracciatura. I moduli terminati non vengono completati, siccome ho fatto la propedueuticità su tutti i corsi gli stessi non possono proseguire. Sono costretto a fare una comunicazione di interruzione di servizio...
:o :o :o

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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by Acformazione2019 »

In realtà ne su Edge nè su Firefox ho riscontrato problemi. Anche vecchie versioni di Explorer non danno problematiche.
L'unica segnalazione è che in alcune vecchie installazioni da problemi anche su Forma 1.x

AF24
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Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Post by AF24 »

Ho appena fatto una prova usando internet explorer versione 2013 n. 11.0.9600.19699 quindi vecchia, ma poco importa in quanto ormai non più in uso, quindi il problema è più che mai serio. Ripongo però tutta la mia speranza, stima e fiducia nel team di forma.lms che sempre ha saputo fronteggiare con successo imprevisti e problemi simili.

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