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Anomalia caricamento corsi SCORM

Posted: Wed Mar 31, 2021 9:39 am
by Sundive
So che ci sono mille post sul caricamento dei pacchetti SCORM ma non ho trovato situazioni analoghe al mio problema.

Sto avendo problemi problemi a caricare nuovi corsi SCORM sulla mia installazione FORMA 2.4.3, la situazione è anomala per vari motivi:
1. Escluso che dipenda dalla dimensione (file molto pesanti vengono caricati, altri più piccoli no)...settaggi php.ini corretti!

2. tutti i gli scorm sono generati con lo stesso software (Articulate Rise) e il problema si presenta solo su alcuni dei corsi nuovi e anche su altri "vecchi" e già caricati in piattaforma...quindi escluderei che dipenda dalla creazione dello SCORM stesso

Dopo circa un minuto viene restituita pagina bianca (su Firefox) o errore 500 (su Chrome)

Unica variabile cambiata rispetto agli ultimi caricamenti di scorm senza problemi è stata la migrazione su un nuovo server con php 7.0-fpm al posto di php 7.0.33 ....avevo escluso che il problema dipendesse dal server visto che alcuni pacchetti scorm vengono caricati e altri no (ripeto indipendentemente dalla dimensione) ma non riuscendo a venirne a capo sono tornata a rivalutare tutte le possibilità.

Qualcuno ha dei suggerimenti su dove io possa andare a cercare l'origine del problema?
GRAZIE!!!

Re: Anomalia caricamento corsi SCORM

Posted: Wed Mar 31, 2021 9:50 am
by alfa24
Attiva il debug.
Al posto della pagina bianca vedrai un fatal error. Postalo qui.

Re: Anomalia caricamento corsi SCORM

Posted: Wed Mar 31, 2021 10:01 am
by Sundive
Già fatto...purtroppo pagina bianchissima....nessun fatal error

Re: Anomalia caricamento corsi SCORM

Posted: Wed Mar 31, 2021 10:04 am
by alfa24
Non hai attivato correttamente il debug, anche le pagine normali sarebbero piene di notice e warning.

Re: Anomalia caricamento corsi SCORM

Posted: Wed Mar 31, 2021 10:08 am
by Sundive
Nel frattempo ho fatto un altro test:

nuova installazione di forma 2.4.3 su altro server con php 7.0.33 ....pacchetto scorm che pochi minuti fa non si è caricato sull'installazione in produzione è stato correttamente caricato su questa nuova

E' possibile che dipenda davvero dalla versione php 7.0 fpm?

riguardo al debug....è vero le altre pagine hanno warning e notice vari

Re: Anomalia caricamento corsi SCORM

Posted: Wed Mar 31, 2021 10:33 am
by alfa24
potrebbe, ma non essendo sulla tua istanza non posso dirti se è un settaggio in php.ini
verifica anche i log sul server, perché errore 500 nasconde comunque da qualche parte un fatal
chiedi agli amministratori di sistema di farlo per te se non sei in grado

Re: Anomalia caricamento corsi SCORM

Posted: Wed Mar 31, 2021 11:04 am
by Sundive
Grazie Alfa24...
ora sto cercando di replicare tutte le operazioni che non vanno a buon fine sull'istallazione in produzione con quella di test e vedo cosa ne viene fuori confrontanto i debug

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